Condiciones de compra

Sistemas de pago

1. Contra reembolso
2. Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD (CES)

1. Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península (con un coste extra de x€ en concepto de gastos) El pago se efectuará al contado al mensajero de la compañía MRW en el momento de entrega del pedido.

2. Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD y JCB.
Una vez finalizada la compra y escogido el sistema de pago con tarjeta será dirigido a una página segura de “La Caixa” en la que deberá introducir los datos de su tarjeta. La entidad emisora de su tarjeta autenticará la operación y el pago se realizará. Si lo desea antes de abandonar la operación podrá imprimir el comprobante del pago realizado.

Gastos y forma de envío

Los gastos de envío serán abonados por NaranVital, no teniendo que abonar el cliente ninguna cantidad por este concepto.

Una vez el pedido haya sido entregado a la agencia de transportes, el cliente recibirá un sms avisándole. Los envíos se realizarán según el siguiente cuadro:

Día de pedido	Día de entrega
	Pedidos realizados antes de las 14:00 horas	Pedidos realizados después de las 14:00 horas
Lunes	Martes	Miércoles
Martes	Miércoles	Jueves
Miércoles	Jueves	Viernes
Jueves	Viernes	Lunes
Viernes	Martes	Martes
Sábado	Martes	Martes
Domingo	Martes	Martes

El envío se realizará a través de la empresa de transportes MRW.

NaranVital se reserva el derecho de variar la compañía por la cual se efectúa el envío, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Tras realizar su pedido debe permanecer atento a la llegada del mensajero (entre 24 y 48 horas después). Si al intentar hacer la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarle en el número de teléfono que hubiera facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 7 días sin conseguir contacto, el paquete sería devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrese de facilitar una dirección en la que sea fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc) en horario laboral y preferentemente por las mañanas.

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería (debido a la imposibilidad de contactar con el cliente) sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega podrá ser modificada dentro de la misma población para facilitar la entrega del paquete. No obstante, no es posible especificar la hora exacta de la entrega. La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega.

Devoluciones y cambios en el producto

Si a la recepción del producto, éste no se encuentra en buen estado, el cliente deberá ponerse en contacto con NaranVital a través del teléfono de atención 616 733 437. Como compensación NaranVital le enviará una nueva caja de naranjas si ningún coste adicional.